MERCADO
EUROPEU

A saturação do mercado e o aumento do nível de exigências dos jogadores estão reformulando o cenário do iGaming por níveis de concorrência sem precedentes, corroendo a fidelidade do cliente e o ritmo acelerado pelo qual a inovação está sendo lançada e exigindo que operadoras e provedores de serviços sejam ágeis e reativos a parâmetros de mercado em constante mudança.

As mudanças demográficas, juntamente com os avanços tecnológicos e as demandas dos jogadores por uma integração mais perfeita com as novas tecnologias inteligentes, devem remodelar a indústria no curto prazo. Os operadores
que criarem uma experiência de usuário (UX) que reflita as necessidades de seus jogadores terão uma participação de mercado significativa.

É este cenário que, lenta, mas seguramente, fez o mercado europeu ser centrado no cliente, em que a tomada de decisão baseada em dados é obrigação de todos os operadores.